Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: BENAD LOGISTICS SL
CIF: B75801316
Domicilio: Barrio del Valls 3, nave, La Roca del Vallès, 08430, Barcelona, España.
Email de contacto: george.n@benadlogistics.com
Email operativo: mircea.n@benadlogistics.com
Sitio web: www.benadlogistics.com

Actualmente BENAD LOGISTICS SL no tiene designado delegado de protección de datos, al no existir obligación legal conocida para ello según la actividad y estructura informada del sitio.

2. Qué datos personales tratamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales cuando el usuario utiliza la web o se pone en contacto con BENAD LOGISTICS SL:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, empresa, teléfono y correo electrónico.
• Datos profesionales y comerciales: empresa, tipo de servicio solicitado, necesidades logísticas, volumen o características de la operativa que el usuario describa en el formulario.
• Datos derivados de la comunicación: contenido de mensajes, consultas, solicitudes de presupuesto y posteriores comunicaciones vinculadas.
• Datos técnicos básicos: dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador, sistema operativo y registros necesarios para la seguridad del sitio y del servidor.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:

1. Atender consultas enviadas a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
2. Gestionar solicitudes de presupuesto, preparar propuestas y mantener comunicaciones precontractuales o comerciales relacionadas con los servicios logísticos solicitados.
3. Hacer seguimiento de la solicitud del usuario y ofrecer una respuesta profesional y personalizada.
4. Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir usos fraudulentos y controlar envíos abusivos o automatizados.
5. Cumplir obligaciones legales aplicables a BENAD LOGISTICS SL.

4. Base jurídica del tratamiento

• Consentimiento del interesado al enviar voluntariamente formularios o consultas.
• Aplicación de medidas precontractuales cuando el usuario solicita presupuesto o información para una posible contratación.
• Interés legítimo de BENAD LOGISTICS SL para mantener la seguridad de la web, prevenir spam y gestionar adecuadamente las comunicaciones profesionales.
• Cumplimiento de obligaciones legales cuando resulte exigible por la normativa aplicable.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos legalmente.

• Consultas generales: durante el tiempo necesario para responder y, como criterio general, hasta un máximo de 12 meses desde la última interacción, salvo que exista una relación posterior.
• Solicitudes de presupuesto o contactos precontractuales: mientras se gestiona la solicitud y, posteriormente, durante el plazo razonable para el seguimiento comercial o la defensa frente a posibles reclamaciones.
• Registros técnicos y de seguridad: durante el tiempo estrictamente necesario para la protección del sitio y la trazabilidad técnica.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Con carácter general, BENAD LOGISTICS SL no cederá datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando ello sea necesario para la prestación del servicio solicitado.

Podrán tener acceso a datos personales, actuando como encargados del tratamiento, proveedores tecnológicos vinculados al alojamiento web, mantenimiento, correo electrónico o soporte técnico, siempre bajo las garantías contractuales adecuadas.

Si el usuario inicia contacto mediante enlaces externos, como WhatsApp, el tratamiento posterior podrá quedar sometido a las condiciones y políticas del proveedor correspondiente.

7. Transferencias internacionales

Con carácter general, BENAD LOGISTICS SL procura utilizar proveedores ubicados en el Espacio Económico Europeo o con garantías adecuadas. No obstante, algunos servicios de terceros integrados o enlazados desde la web, como Google Maps, Google Fonts o WhatsApp, pueden implicar accesos o transferencias internacionales de datos conforme a las políticas propias de dichos proveedores.

8. Derechos de las personas usuarias

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si BENAD LOGISTICS SL trata datos personales que le conciernen y, en su caso, a ejercer los siguientes derechos:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Oposición
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad de los datos, cuando proceda
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo

Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud a george.n@benadlogistics.com, indicando en el asunto “Protección de datos” y adjuntando, cuando sea necesario, documentación que permita verificar tu identidad.

Asimismo, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

9. Seguridad de la información

BENAD LOGISTICS SL aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, atendiendo al estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos asociados al tratamiento.

10. Menores de edad

Este sitio web está dirigido preferentemente a empresas, profesionales y personas mayores de edad. No se recaban de forma consciente datos de menores de 14 años. Si se detectara el envío de datos por parte de un menor sin autorización suficiente, dichos datos podrán ser suprimidos.

11. Actualización de la política

BENAD LOGISTICS SL podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, operativos o técnicos. La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.